Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Отказываются принять товар обратно из за упаковки

Добрый день! Подскажите с каким заявлением и куда обратиться с возвратом товара без упаковки. Чек имеется. В леруа не принимают раковину надлежащего вида, купленную более 14 дней, без упаковки. Мотивируют тем, что нарушен товарный вид. Есть ли конкретные статьи, которые могут заставить продавца принять раковину?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара

Интернет магазин пишет, что в течение 60 дней можно возвратить товар, я купил наушники за рублей, но они не подошли мне, ничего не испорчено, почти не ношены, но проблема в упаковке, мне сказали, что они не могут принять без нее, потому что товарный вид не сохранен, но в О защите прав потребителей ничего об упаковке не пишут, да и она дешевая, легко ломается, плюс я покупаю сам товар, а не упаковку, товар цел и товарный вид у него сохранен. Так вот, что делать в таком случае?

Как вернуть деньги? Идет работа Телефон или Email. Согласен на обработку персональных данных , с условиями пользовательского соглашения и политикой конфиденциальности. Запомнить меня. Либо войти через:.

Еще нет аккаунта? Пройти регистрацию! При регистрации в качестве клиента, Ваш телефон не будет отображаться в профиле и не будет доступен 3-м лицам! Уже есть аккаунт? Войти в кабинет! Ваш телефон или Email. Отправить запрос. Вспомнили пароль? Что делать если магазин отказывается принять наушники без упаковки? Бесплатный Вопрос уже решен Ответов: Иван Гражданские дела. Создать задание Задать свой вопрос.

Статистика материала: 0 0 0 0 14 Теги, связанные с вопросом: магазин товар о защите прав потребителей. Выбранные победители 4. Домрачев Сергей , Шабаева Ольга , Филимонова Ирина , Терновых Игорь , Вы сможете оставить комментарий только после авторизации на сайте. Ответы на вопрос 5. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Таким образом, отказ продавца неправомерен.

Ответить 0 Поблагодарить. Пример из судебной практики: В Законе РФ не содержится требование о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, а именно, основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы или прийти в негодность в процессе эксплуатации.

Как следует из действующего гражданского законодательства, Законы РФ в целом запрещают возвращать товар без упаковки только в 2-х случаях: -если на упаковке было написано, что покупатель должен сохранить ее в целости; -если упаковка была частью товара, и ее разрушение считается повреждением. Будет нужна помощь, обращайтесь. Но каждый магазин вправе установить свои правила и принимать такие товары обратно.

Но магазин и устанавливает условия возврата товара. Иван , Ответить 0. Но по закону о защите прав потребителей магазин вообще может отказать в возврате товара. Хоть с упаковкой, хоть нет. В данном случае правила устанавливает сам магазин.

Закону они не противоречат. А вот установить правила, реагирующие права потребителя, магазин может. В вашем случае права потребителя более широкие, чем гарантированы законом. В законе о защите прав потребителей относительно Вашей ситуации сказано дословно следующее: возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Так что все дело в разнице трактовок, что относится к товарному виду. И тут можно спорить сколько угодно, так как закон не позволяет однозначно определить, что надо понимать под товарным видом и, следовательно, каждая точка зрения имеет право на жизнь. Окончательный вывод в ситуации может поставить суд. Пишите претензию, а потом исковое заявление. Исковое заявление в местный суд? Моего города или офиса интернет магазина? Мне будет это стоить денег? Можно ли подать в другой суд или оспорить решение судьи, потребовать другого судьи?

Иск подавать в суд по месту Вашего жительства. Пошлина по делам о защите прав потребителей минимальна. Вы можете только потратиться на услуги юриста. Все, о чем Вы пишете, можно потребовать.

Вот и непонятно, кто же прав? Если не судить на чьей то стороне, а ответить, как нейтралитет с пояснением. Задать вопрос Нерешенные вопросы. Срок давности ч. Административные дела , В какой срок ответчик должен выполнить решение суда, если он находится в другом городе? Без указания категории , Какой санпин запрещает выбрасывать фекалии собак в обычную урну. Прочее , Земский доктор и декрет. Гражданские дела , Задолженность в акс финанс.

Надо ли указывать в 3-НДФЛ проданные объекты недвижимости, которыми владел более 3 лет? Никонова и Волков заключили договор займа на сумму 30 тыс. Никонова потребовала удостоверения данного договора у нотариуса. Волков возражал, мотивируя это тем, что для такого договора не требуется нотариальная форма, и, кроме того, нотариусу необх.

Обжалование статьи 8. МФО подал в суд , что делать? Мы в социальных сетях. Наши партнеры. Как стать партнером? Наш адрес. Как к нам добраться? Поделитесь ссылкой с друзьями! Появились вопросы? Задайте их нашим юристам! У Вас есть вопрос или Вам нужна помощь? Напишите ваш вопрос и я вам помогу. Получить ответ в ближайшее время. Спасибо Ваш вопрос принят! Пожалуйста, оставьте Ваши контактные данные, чтобы мы смогли с Вами связаться!

Информация успешно получена!

Возврат товара без упаковки

Согласно этому нормативному акту возврат купленного товара от покупателя в магазин допускается в следующих случаях:. Отсутствие необходимых данных можно доказать в ситуации, когда вам не отдали инструкцию или ввели вас в заблуждение например, при покупке витаминных добавок или косметики. К сожалению, процедура возврата товара и получения денег за него не всегда проходит гладко.

Интернет магазин пишет, что в течение 60 дней можно возвратить товар, я купил наушники за рублей, но они не подошли мне, ничего не испорчено, почти не ношены, но проблема в упаковке, мне сказали, что они не могут принять без нее, потому что товарный вид не сохранен, но в О защите прав потребителей ничего об упаковке не пишут, да и она дешевая, легко ломается, плюс я покупаю сам товар, а не упаковку, товар цел и товарный вид у него сохранен. Так вот, что делать в таком случае? Как вернуть деньги?

В данной статье я хочу обсудить тему возврата товара без упаковки, ведь здесь не все так просто и однозначно, тема довольно интересна и потребители часто задают вопросы о возврате товара без упаковки или с поврежденной упаковкой. Так давайте же рассмотрим ситуацию когда вы можете вернуть товар без упаковки, а когда вы это сделать не сможете. Можно ли вернут товар надлежащего качества без брака если упаковка отсутствует? Все о возврате бракованного товара. Для интереса вы можете прочитать данную статью и увидеть, что нет каких то обязательных условий которые предъявляются к внешнему виду товара ненадлежащего качества при его возврате.

Что делать если магазин отказывается принять наушники без упаковки?

Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный. Причем, принесенная в магазин вещь не должна входить в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату. В случае возврата товара без упаковки закон обязывает подтвердить, что он куплен именно в этой торговой точке. Упаковка тоже является доказательством, но в случае ее отсутствия можно предъявить кассовый или товарный чек, предоставить показания свидетелей, другим способом подтвердить факт оплаты товара. То же самое — в случае возврата товара ненадлежащего качества без упаковки. Моя страница. Стать экспертом Кью. Задать вопрос. Можно ли вернуть товар без упаковки, но с чеком? Возврат товара Права потребителя.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Возврат или обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 14 дней после передачи товара. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Так, в данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть товар без упаковки и если да, то при соблюдении каких условий? Согласно ему, покупатель вправе вернуть товар в двух случаях:.

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли? К сожалению, продавцы считают иначе.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без

.

Можно ли вернуть товар без упаковки, но с чеком?

.

Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин? На у вас должны принять товар ненадлежащего качества и или обменять его на Если отказываются принимать претензию, то направьте ее в адрес.

.

.

Возврат и обмен товара

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Возврату не подлежит. Как продавцы незаконно отказывают в возврате товара»
Комментариев: 3
  1. Поликсена

    Интересная лекция, для автора это как интеллектуальное состязание, интересно и захватывающе защищать жуликов )

  2. Модест

    А по факту все полицейские работают с людьми незаконно!

  3. Евдокия

    А если меня выпишут ? или бабушку которуая мобильником не умеет пользоваться

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.